Customer Service
TELLER EXCELLENCE – Available Online
Achieving Teller Excellence akan mempersiapkan teller yang dapat berinteraksi dengan baik dengan para nasabah
PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENT – Available Online
Training ini akan meningkatkan pemahaman Anda terhadap tantangan, keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan agar berhasil dalam mencapai customer satisfaction
Customer Complaint: Interaction & Handling – AVAILABLE ONLINE
Kepuasan pelanggan & proses menangani keluhan (customer complaint) berpengaruh pada peningkatan mutu pelayanan
Pelayanan Prima (Quality Customer Services) – AVAILABLE ONLINE
Training ini akan memberikan cara pelayanan yang terbaik untuk memuaskan pelanggan
SERVICE EXCELLENCE SKILLS – Available Online
customer service officer perlu memahami & menguasai teknik yang baik agar pelanggan dapat mencapai service excellence | 08 – 09 Oktober 2020 Online
HANDLING CUSTOMER COMPLAINT – Available Online
Keterampilan handling complaint sangat penting bagi perkembangan organisasi yang berorientasi pada kepuasan pelanggan
COMMUNICATIONS SKILLS FOR CUSTOMER SERVICE – Available Online
Training ini membantu anda untuk meningkatkan citra perusahaan melalui keterampilan komunikasi yang baik
CUSTOMER SERVICE & COMMUNICATION SKILL – Available Online
Training ini menjelaskan cara berkomunikasi sesuai dengan etika & batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan | Available Online
Penanganan Komplain Pelanggan – Pasti Jalan
Training ini memberikan cara penanganan komplain yang benar dan memahami perilaku pelanggan | 13 – 15 Juli 2020