Call Centres
Customer Complaint: Interaction & Handling – AVAILABLE ONLINE
Kepuasan pelanggan & proses menangani keluhan (customer complaint) berpengaruh pada peningkatan mutu pelayanan
Excellent Call Center Officer – AVAILABLE ONLINE
Training CCO ini akan membahas teknik pelayanan Call Center Officer yang handal untuk menangani segala kebutuhan konsumen
PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR – Pasti Jalan
Training ini akan memaparkan teknik untuk menjadi seorang recresepsionis yang profesional | 02 – 04 September 2019 di Yogyakarta
INTERACTION AND TELEPHONE COURTESY
INTERACTION AND TELEPHONE COURTESY (IMPROVE TELEPHONE SKILL/ CALL CENTER) Yogyakarta | 24 – 26 Juli 2019 | Rp 6.500.000/ peserta Yogyakarta | 07 – 09 Agustus 2019 | Rp 6.500.000/ peserta Yogyakarta | 04 – 06 September 2019 | Rp 6.500.000/ peserta Yogyakarta | 23 – 25 Oktober 2019 | Rp 6.500.000/ peserta Jadwal Training […]
SUCCESSFUL TELESELLING SKILLS
SUCCESSFUL TELESELLING SKILLS Graha Mustika Ratu, Jakarta | 11 September 2019 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000,- Teleselling merupakan salah satu teknik penjualan yang banyak digunakan dewasa ini. Dengan segala kelebihan dan kekurangannya, teleselling memberikan porsi cukup besar dalam sukses penjualan, baik untuk penjualan barang maupun jasa. Oleh karena itu, diperlukan keterampilan dan […]
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint – ALMOST RUNNING
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Five Star Hotels, Jakarta | 08 – 09 December 2015 | Rp. 6.600.000 Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan. Untuk […]
Successful Call Center
Successful Call Center Menara Cakrawala, Jakarta | 25 May 2011 | Pk. 09.00-17.00 | Harga: Rp 985.000,-/orang Kita pasti pernah dalam 1 hari dihubungi oleh bermacam call center/telemarketing/teleselling. Dan dalam 1 hari itu kita juga pasti menerima pesan SMS dari mereka. Tak jarang, para call center/telemarketing/teleselling ketika hendak menawarkan produk/menjelaskan sesuatu mereka tidak menunjukkan […]